Weiterbildung bei arccon: Kundenorientierte Telefonkommunikation im Fokus
Weiterbildung ist ein wichtiger Bestandteil des Qualitätsanspruchs der arccon Ingenieurgesellschaft. Um die Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern kontinuierlich zu verbessern, nahmen zwei Mitarbeiterinnen von arccon, darunter eine Auszubildende, an der IHK-Schulung „Kundenorientierte Telefonkommunikation im Alltag“ in Münster teil.
Im Rahmen der Schulung vertieften die Teilnehmerinnen ihre Kenntnisse in professioneller Telefonkommunikation, kundenorientiertem Service und erfolgreicher Gesprächsführung. Im Mittelpunkt standen dabei die Anforderungen an eine klare, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation im beruflichen Alltag.
Das erworbene Wissen lässt sich unmittelbar in die tägliche Arbeit integrieren und trägt dazu bei, die Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern weiter zu stärken. Gleichzeitig unterstreicht die Teilnahme an der Weiterbildung den Anspruch von arccon, die fachlichen und persönlichen Kompetenzen der Mitarbeitenden kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Denn eine professionelle Kommunikation ist ein wesentlicher Bestandteil guter Zusammenarbeit. Mit gezielten Weiterbildungsmaßnahmen investieren wir in unsere Servicequalität, stärken die Kundenbindung und schaffen die Grundlage für eine langfristig erfolgreiche Zusammenarbeit.
arccon steht für Qualität, Kompetenz und kontinuierliche Weiterentwicklung – auch im persönlichen Kontakt.
